Panduan Akses, Login Akun, dan Pemulihan Kata Sandi

1. Akses ke Halaman Login

Untuk memulai, pastikan perangkat komputer atau smartphone Anda telah terhubung ke jaringan internet stabil. Buka aplikasi peramban web (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, atau Safari) dan kunjungi alamat URL portal resmi atau langsung menuju halaman login:

Pada halaman tersebut, Anda akan melihat formulir masuk dengan beberapa metode autentikasi yang didukung oleh sistem.

2. Tata Cara Login dengan Kredensial Akun

Metode utama untuk masuk adalah dengan menggunakan kombinasi nama pengguna (username) atau alamat email terdaftar beserta kata sandi Anda:

1. Masukkan Username atau Email: Ketikkan username akun atau alamat email yang telah didaftarkan oleh administrator ke dalam kolom isian Username / Email.
2. Masukkan Kata Sandi (Password): Masukkan kata sandi akun Anda pada kolom Password. Anda dapat menekan ikon mata di sisi kanan kolom untuk memastikan karakter yang diketikkan sudah benar.
3. Verifikasi Keamanan (jika diminta): Apabila sistem mengaktifkan proteksi reCAPTCHA / Cloudflare Turnstile, centang kotak verifikasi untuk memastikan Anda bukan robot.
4. Klik Tombol Masuk: Tekan tombol hijau "Masuk ke Akun". Sistem akan memvalidasi kredensial Anda dalam hitungan detik.

3. Login Cepat Menggunakan Google Sign-In

Jika akun Anda terdaftar dengan alamat email Gmail atau Google Workspace yang telah ditautkan sebelumnya ke profil Anda, Anda dapat menggunakan tombol "Lanjutkan dengan Google":

• Klik tombol Lanjutkan dengan Google pada formulir login.
• Pilih akun Google Anda pada jendela otorisasi yang muncul.
• Jika alamat email Google cocok dengan akun yang terdaftar dan aktif di sistem, Anda akan otomatis dialihkan ke Dashboard utama tanpa perlu memasukkan password secara manual.

4. Verifikasi Autentikasi Dua Langkah (2FA)

Bagi pengguna yang telah mengaktifkan Two-Factor Authentication (2FA) pada profilnya (khususnya untuk akun Pengurus / Administrator), setelah memasukkan kata sandi yang benar, sistem akan mengarahkan Anda ke layar verifikasi 2FA:

1. Buka aplikasi autentikator di ponsel Anda (seperti Google Authenticator, Microsoft Authenticator, atau 2FAS).
2. Cari kode 6-digit angka untuk entri BIT Core.
3. Masukkan kode 6 digit tersebut sebelum masa berlaku habis (kode berganti setiap 30 detik), lalu tekan Verifikasi.

5. Kendala Lupa Kata Sandi (Reset Password)

Apabila Anda lupa kata sandi akun Anda, jangan panik. Ikuti langkah mudah pemulihan kata sandi berikut:

1. Pada formulir login, klik tautan "Lupa Kata Sandi?" yang berada tepat di atas atau di bawah kolom password.
2. Masukkan alamat email yang terdaftar pada akun Anda, kemudian tekan Kirim Tautan Pemulihan.
3. Periksa kotak masuk (Inbox) atau folder Spam pada email Anda. Buka email dari sistem dan klik tombol / link "Reset Password".
4. Buat kata sandi baru yang kuat (minimal 8 karakter, kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol).
5. Setelah berhasil diperbarui, silakan login kembali dengan kata sandi baru tersebut.

6. Kontak Bantuan & Helpdesk

Jika Anda mengalami kendala teknis lain seperti akun terblokir, tidak menerima email verifikasi, atau nomor telepon verifikasi hilang, silakan hubungi tim Administrator melalui:

• WhatsApp Helpdesk: Hubungi admin resmi melalui tombol WhatsApp yang tersedia di bagian bawah halaman login.
• Email Dukungan: Kirimkan penjelasan kendala beserta tangkapan layar (screenshot) ke email resmi sekretariat Balai Informasi dan Teknologi.